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Feel Seeds へのお問い合わせ ② 実践編
ようこそ！ めがね修復・復刻保存館 Feel Seeds のホームページへ訪問いただきありがとうございます
今回は、当店へのお問い合わせの流れを2回に分けて紹介する特集の2回目になります
前回の1回目は、「導入編」として、実際にやり取りを行う直前(LINE登録）までをご案内しました ※前回「導入編」の特集はこちら
2回目の今回は「実践編」として、いよいよご自身のめがねを撮影し、そのめがねをどうしたいのか、実際やり取りする部分までを分かりやすくご紹介していきます
それではどうぞご覧ください
ブランド名・色・材質・ご使用予定日等
分かる所は箇条書きしてまとめましょう
STEP.１ お問い合わせの内容を整理してください
問い合わせるフレームの素材・ブランドや、どの様な状態でどうしたいか、事前に整理しておくことで「依頼したい事」が明確になります
対面でない環境上、画像のみで全てをこちらで把握するには限界があり、限られた時間で効率よく意思疎通を図る為に「依頼内容の整理」はとても重要です
この時点でご予算・ご使用時期に決まりがある場合、はっきりしておくことで、このあと無駄なくやり取りが進められます
全体像は必ず
STEP.２ 対象のフレーム画像をまとめて撮りましょう
STEP.1で整理した内容に沿って、どうなったか、破損部分はアップで表・裏面の写真を撮ってください (※LINEアプリでは撮影しないように）
その他気になる部分や全体の表裏を写したもの、点数多く撮っていただくと概算お見積りのブレが少なくなります
画像はピントが合った鮮明なものでないと判断が出来ないことがあります
上手く撮れない場合は背景に白紙を置き明るいライトの下で写す、手で持ってピントを合わせる、などは効果的です
角度を変え写した画像が5~6点ほどあると、もう一度撮影していただく手間はほぼ無くなります
-
アップも必要です
-
裏面も必要です
テープ固定は有効！ -
更に別角度で
ロゴ等あれば尚更必要 -
少し動かす事で
得られる情報もあり
簡潔に入力して送信
STEP.3 LINEに依頼内容を入力・送信してください
STEP.1 で整理した内容とSTEP.2 で写した画像について、本文を入力していきましょう
すでに内容が整理されていれば、少ない文字数で簡潔に出来ると思います
また、先程撮った画像とLINEの文章に間違いが無いか、念の為確認しておくと良いでしょう
文章の入力、メッセージの送信まで済めば 時間が掛かる事はほぼ終わったようなものです
撮った画像はまとめて選択！
STEP.4 画像をまとめて選択・送信してください
いよいよ最後の流れになります
ここでSTEP.2 で撮った画像をLINEで送りましょう
画像の送信を一度で済ませる為、撮った画像をまとめて選択しましょう
まとめて選択すると、一度に複数枚の画像を送ることが出来、1回の手間で簡単に済ませることが出来ます
これを知らないと、1枚1枚画像を送信する事になり、撮った枚数分だけ手間が増えるので必ず「まとめて選択・送信」して下さい
あとは当店からの返事を待ちましょう
こちらで文章・画像を確認し、修理方法・費用・期間などの概算見積りを出来るだけ早くお返事するようにいたします
いかがでしたか？ お手本通り行えば難しい事は何もありません
中でも特に大事な事は、依頼内容をまとめる・ピントの合った鮮明な画像を複数枚撮る・この2点です
これをご理解の上、説明のとおりしていただければ、随分少ない手間で完結することが出来ます
お問い合わせのお返事は私が直接させて頂きます
加工の合間を見てお返事となる為 少しお時間を頂く場合もありますが、はっきり確認出来る情報をご提供いただく事で スムーズ且つ的確なお見積りに繋がります
今回ご案内した内容に沿って、ぜひお問い合わせ下さい
お待ちしております
